Politica de privacidade


Conta de Utilizador, palavra-passe e segurança


Sempre que abre uma conta na Omniprint.pt, é-lhe solicitado que escolha uma palavra-passe para garantir a proteção dos seus dados bem como que introduza um endereço de correio eletrónico.


O Utilizador é responsável por preservar a confidencialidade da sua palavra-passe e conta de Utilizador, e é igualmente responsável por todos os atos praticados através da utilização da sua palavra-passe ou conta de Utilizador. O Utilizador poderá alterar a sua palavra-passe tantas vezes quanto queira seguindo as instruções apresentadas para o efeito na sua área pessoal.

O Utilizador compromete-se a:
  • Notificar imediatamente a Omniprint.pt de qualquer utilização não autorizada da conta de Utilizador, ou de qualquer outra quebra de segurança;
  • Assegurar a saída da sua conta de Utilizador no final de cada sessão.

Omniprint.pt não poderá ser responsabilizada pelas perdas ou danos decorrentes do incumprimento da presente cláusula pelo Utilizador.


Proteção dos dados do Utilizador


Quando o Utilizador efetua pedidos de encomenda ou acede aos dados da sua conta, utilizamos salvaguardas técnicas em termos comerciais e geralmente aceites para proteger todos os dados que recolhemos sobre o Utilizador.


Em acréscimo e como já mencionado, os dados da conta do Utilizador estão protegidos por uma palavra-passe, de modo a assegurar a privacidade e a segurança do mesmo. O Utilizador deve sempre tomar medidas para proteger a confidencialidade da palavra-passe que escolher de modo a evitar o acesso não autorizado à sua palavra-passe e ao seu computador.


Utilização dos dados do Utilizador
Utilizamos a informação pessoal identificável fornecida pelo Utilizador para:
  • Oferecer as características e funcionalidades da Omniprint.pt
  • Satisfazer os pedidos de produtos e serviços efetuados pelo Utilizador
  • Comunicar com o Utilizador sobre a situação das suas encomendas e sobre outros pedidos de informação relacionados com os nossos produtos e serviços
  • Enviar ao Utilizador informação sobre os nossos produtos e serviços
  • Fins comerciais internos da Omniprint.pt, tais como a análise de dados, a realização de auditorias, etc.
  • Ajudar a Omniprint.pt a criar conteúdo mais relevante para o Utilizador
  • Informar o Utilizador sobre os resultados de sorteios, concursos e outras promoções


A Omniprint.pt utiliza o endereço de correio eletrónico do Utilizador para comunicar com o mesmo sobre a sua conta e para enviar determinadas mensagens de aviso.


Quando o Utilizador compra produtos na Omniprint.pt, a empresa pode utilizar o endereço de correio eletrónico do Utilizador ou outros dados pessoais identificáveis para, ocasionalmente, enviar mensagens de marketing e notificações, independentemente de o Utilizador ter ou não criado uma conta na Omniprint.pt. O Utilizador pode cancelar a subscrição na sua conta.


Divulgação a terceiros dos dados recolhidos
A Omniprint.pt não partilha dados pessoais do Utilizador com outras pessoas ou sociedades não afiliadas sem o consentimento do Utilizador. Contudo, a Omniprint.pt fornece dados aos seus agentes e aos seus fornecedores de serviços e outros prestadores de serviços de confiança para fins limitados, tais como:
  • O cumprimento das encomendas dos clientes e o processamento de transações com cartão de crédito;
  • A oferta de determinados produtos e serviços;
  • A prestação de serviços de apoio ao cliente;
  • A gestão de informações em nosso nome;
  • O melhoramento das características e funcionalidades da Omniprint.pt.

Nestes casos, exigimos que essas pessoas se comprometam a utilizar os dados exclusivamente para os fins para os quais os fornecemos e em conformidade com a nossa política de proteção da privacidade. Os parceiros estão contratualmente obrigados a respeitar a política de privacidade da Omniprint.pt.


Omniprint.pt fornece aos seus vendedores o nome próprio e a cidade/distrito/país de residência dos clientes que tenham comprado os produtos desse vendedor. A Omniprint.pt também pode divulgar os dados do cliente (incluindo o nome, endereços, número de telefone e atividade de conta do Utilizador) sempre que, segundo o seu exclusivo critério, entender que essa divulgação é necessária ou adequada para:
  • Cumprir a lei
  • Cumprir intimações, mandados, despachos judiciais, inquéritos das autoridades ou outros atos judiciais
  • Fazer cumprir ou aplicar os termos de qualquer um dos nossos contratos de Utilizador ou de licença
  • Investigar ou responder a alegações de fraude, de violação de propriedade intelectual ou outras atividades ilícitas
  • Realizar investigações em caso de fraude ou de alegações similares
  • Proteger os direitos, bens ou segurança da Omniprint.pt e dos nossos Utilizadores, ou de terceiros
  • Proteger as operações da Omniprint.pt
  • Permitir à Omniprint.pt acionar os meios de tutela disponíveis ou limitar os danos em que a mesma possa incorrer


O Utilizador pode aceder a websites de terceiros diretamente a partir da Omniprint.pt. Contudo, esta política de proteção da privacidade não se aplica quando o Utilizador acede a websites de terceiros. A Omniprint.pt não pode controlar a forma como os terceiros utilizam os dados pessoais que o Utilizador lhes divulgar, pelo que o Utilizador deve ler cuidadosamente a política de proteção da privacidade do website de terceiros que visitar antes de o utilizar ou de divulgar os seus dados pessoais ao respetivo prestador de serviços.


Alteração, eliminação e atualização dos dados do Utilizador
A maioria dos dados do Utilizador, divulgados na conta do Utilizador, podem ser alterados sempre que o Utilizador pretenda, na secção do website criada para o efeito.


Caso o Utilizador tenha dúvidas sobre o tipo de dados que se encontram armazenados, ou quiser obter uma cópia desses dados, deve contactar-nos através do endereço de correio eletrónico geral@omniprint.pt. Após recebermos documentos comprovativos da identidade do Utilizador, fornecer-lhe-emos os dados, e o Utilizador poderá solicitar a eliminação ou alteração de todos ou quaisquer dados.


Informação recolhida
Informação recolhida automaticamente

Sempre que visita o nosso website, recolhemos automaticamente informação relativa às suas transações e ao uso que faz do mesmo website. Por exemplo, recolhemos automaticamente o seu endereço IP, apenas para uso interno da Omniprint.pt, para que possamos identificar problemas com o nosso servidor e administrar o website.


Também armazenamos certos dados relativos às suas atividades no nosso website, tais como o tipo de navegador que usa e a sua sequência de cliques (clickstream).


No caso de ser um cliente registado na Omniprint.pt ou no caso de o cliente utilizar o editor de produtos, os dados que são recolhidos automaticamente, serão anexados à sua informação pessoal.


O objetivo desta recolha de informação passa pela necessidade de realização de pesquisas internas levadas a cabo pela Omniprint.pt para conhecer os interesses e preferências dos seus Utilizadores, de forma a poder entender melhor as suas necessidades e prioridades e, deste modo, poder melhorar os serviços prestados. A Omniprint.pt também poderá utilizar esta informação para comunicar novidades da plataforma, promoções, descontos e outras informações que sejam consideradas de interesse para o utilizador.


Uso e partilha da informação
A Omniprint.pt utiliza a informação recolhida a seu respeito para manter, melhorar e administrar o seu website, levar a cabo a sua atividade comercial, fornecer produtos e serviços por si solicitados, administrar a conta do cliente, dar-lhe informação relativa a produtos e serviços que possam ser do interesse deste e personalizar a sua experiência online.


De forma a poder levar a cabo determinadas funções inerentes ao nosso negócio, como por exemplo o cumprimento de entrega de encomendas, recorremos constantemente a outras empresas que prestam serviços em nosso nome. Assim, como já foi mencionado, é possível que a Omniprint.pt necessite de revelar a estas empresas alguns dados identificativos a seu respeito, para garantir a eficácia de todo o processo.


Cookies e ficheiros similares
A Omniprint.pt utiliza cookies e outros ficheiros parecidos a cookies para melhorar a qualidade do website e dos serviços prestados ao Utilizador. Um cookie consiste num pequeno ficheiro de texto que um website envia para o seu computador, para permitir ao website armazenar informação que identifique especificamente cada um dos nossos Utilizadores.


Ao transferir estes cookies, a Omniprint.pt confere-lhe um código de cliente único e um localizador de historial. Os cookies da Omniprint.pt não recolhem nem armazenam dados pessoais identificáveis. Ao invés disso, o cookie armazena um token que identifica, de forma específica, um determinado Utilizador num determinado momento. O token é então associado à informação do Utilizador que se encontra armazenada nas nossas bases de dados seguras. O cookie também nos ajuda a recordar as suas atividades passadas, a reter os dados da sua conta e a apresentar-lhe determinados elementos presentes no nosso website e ofertas especiais com base nos seus interesses e preferências.


O Utilizador pode sempre eliminar os cookies e configurar o seu browser para recusar todos os cookies ou para exibir uma mensagem sempre que seja enviado um cookie. Se o Utilizador reconfigurar o seu browser poderá perder o acesso a algumas das características e funcionalidades do website, e poderá não ser capaz de beneficiar de todas as características do website.


Esta política de proteção da privacidade cobre o uso de cookies e ficheiros similares pela Omniprint.pt, não cobrindo o uso de cookies nem de ficheiros similares por empresas terceiras ou websites ligados ao nosso próprio website. A Omniprint.pt não exerce qualquer controlo sobre os cookies nem sobre os códigos de ação usados por empresas terceiras. A Omniprint.pt também não recebe nenhuma informação pessoal recolhida por estes anunciantes quando usam códigos de ação e cookies, nem tão pouco partilha informação pessoal que o possa identificar, como o seu nome, o seu número de telefone ou o seu endereço, com estas empresas, excetuando nos casos cobertos por esta política de proteção da privacidade já mencionados.